ضمانت بازگشت وجه
ضمانت سه روزه بازگشت وجه مای اکسپرس

خرید و اعتماد شما به مای اکسپرس ، سرآغاز ارتباطی طولانی خواهد بود. با خرید از مای اکسپرس ، فقط قیمت‌های درج شده بر روی سایت را پرداخت می‌کنید و هیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و ... را پرداخت نخواهید کرد. همچنین ملزم به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرم‌افزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی می‌باشد. البته ممکن است با توجه به محل خریدار، هزینه‌ی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود که در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

شرایط ضمانت برگشت 100 % پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 3 روز پس از خرید
(3روز از زمان تحویل کالا به شما محاسبه میشود)
  1. مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت مای اکسپرس با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
  2. محصول با قیمتی بالاتر از قیمت اکثریت فروشندگان بازار عرضه شده باشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ - دارای شرایط ذیل:)
    • با توجه به تغییرات سریع برخی محصولات مثل گوشی تلفن همراه، قیمت موبایل مشمول این بند نمی‌‌شود. حتی ممکن است قیمت‌‌ها هر ساعت تغییر کنند. قیمت برخی محصولات از جمله موبایل‌ها با سود ثابتی از جانب مای اکسپرس عرضه می شوند اما ممکن است قیمت ارائه محصول توسط تامین‌کنندگان محصولات مای اکسپرس ، در روز چندین بار تغییر کند.
    • در هنگام مقایسه قیمت‌های مای اکسپرس ، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آنها و هدایای احتمالی همراه محصول توجه فرمایید.
  3. در صورت ادعای مای اکسپرس به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
  4. در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه محصول معتبر نباشد و یا تقلبی باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
  5. کالای خریداری شده از مجموعه مای اکسپرس ، نو نبوده و یا ایرادی داشته باشد (علیرغم آکبند بودن) یا متعلقات آن، کم و کاستی داشته باشد که ماهیت پک محصول نباشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ - دارای شرایط ذیل:)
    • اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمب شرکتی هستند قاعدتا مای اکسپرس دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو بوده و مای اکسپرس نیز پیگیر و حامی شما در روند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود.
    • برای برخی موارد مثل وجود پیکسل سوخته در صفحه نمایش (که قابل دیدن باشد یا نباشد)، مای اکسپرس مطابق قوانین شرکت تولیدکننده کالا و یا گارانتی‌کننده‌ی آن کالا عمل خواهد کرد.
  6. چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید☹ (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد - دارای شرایط ذیل:)
    • قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا توسط مای اکسپرس برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی از طریق تیکت اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
    • بعد از ارسال کالا: چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می بایست به واحد پشتیبانی مای اکسپرس اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.
    • نکات قابل توجه: هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
    • برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.
  7. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و مای اکسپرس از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

هرگونه نیازی به پشتیبانی دارید؟

کارشناسان ما به صورت 24 ساعت شبانه روز در 7 روز هفته
آماده پاسخگویی به هرگونه سوالات و رفع نیازهای شما هستند.

با ما در تماس باشید
صادرکننده شو
مای‌اکسپرس
این سامانه توسط شرکت دانش بنیان پیام پردازان هوشمند زیر نظر پارک علم و فناوری دانشگاه امیر کبیر طراحی و با نام مای‌اکسپرس پیاده سازی گردیده است.
 مای‌اکسپرس به واسطه داشتن ربات ها و موتورهای جستجوگر هوشمند، میلیون ها کالا و خدمات را از تمامی سایت های دنیا به خریداران یا مصرف کنندگان عزیز در داخل جهت واردات و خارج از کشور جهت صادرات به نمایش در می آورد.
 
یادتان باشد، حتما قبل از خرید هر کالایی از ما استعلام بگیرید.

اطلاعات تماس

  • آدرس شرکت:شهریار،شهرک صدف،روبروی بیمارستان نور
    دفترمرکزی: ساختمان پارک علم فناوری دانشگاه امیر کبیر
    انبار مرکزی:تهران، فتح، کنار‌گذر فتح، خیابان متری زرند،مجتمع انباران غرب تهران
    ایمیل پشتیبانی:                                             support[at]myexpress.ir
    ایمیل مشاوره صادرات:                             export[at]myexpress.ir
    شماره ارسال پیام:09394242657                                   
    پشتیبانی 24ساعته تیکت ها

تمامی حقوق این سایت محفوظ و متعلق به مای‌اکسپرس میباشد.